保険（給付）金請求の流れ
書類到着から原則「５営業日以内（※）」にお支払いたします。
※事実確認が必要な場合や請求書類に不備がある場合は除きます。その場合は、事前にご連絡いたします。
ご連絡時に確認させていただく内容
ご連絡いただくにあたり、以下の内容を確認させていただきますので、お手元に保険証券・直近の更新案内などをご用意ください。
普通死亡・災害死亡保険金の場合
●ご通報いただいた方のお名前と連絡先Tel
●亡くなられた方のお名前
●亡くなられた日
●事故で亡くなられた場合は事故日
●亡くなられた原因（事故、病気、自殺など）
●亡くなられる前の入院や手術の有無など
●事故でなくなられた場合は事故の状況（交通事故など）
●事故でなくなられた場合は警察への届出の有無
●当社指定請求書の送付先住所
（疾病・がん・災害）入院給付金・災害手術給付金・災害通院給付金の場合
●ご通報いただいた方のお名前と連絡先Tel
●入院・手術・通院された方のお名前
●請求内容（入院・手術・通院の原因、病名、手術名、事故の内容など）
●発病日、事故日
●入院日、退院日、手術日 、通院日
●治療を受けられた医療機関名
●当社指定請求書の送付先住所
請求に必要な書類について
請求時に必要な書類は以下のとおりです。なお、書類の取得費用はお客さま負担となります。
※印のついた書類は当社から送付させていただきます。代表的な場合の記入例は下線部をクリックしてご参照ください。
| 保険(給付)金の種類 | 提出書類 |
| 普通死亡保険金 | ※保険金請求書 ※保険金請求書（こども特約） 保険証券 ※死亡診断書(死体検案書) 被保険者の住民票(死亡事実の記載があるもの) 保険金受取人の印鑑証明書 ※医師の診断書 ※被保険者の法定相続人の同意書 ※被保険者の法定相続人の同意書（こども特約） |
| 疾病入院給付金 がん入院給付金 |
※給付金請求書 ※給付金請求書（こども特約） ※医師の診断書 ※被保険者の同意書 ※被保険者の同意書（こども特約） |
| 災害死亡保険金 | ※保険金請求書 ※保険金請求書(こども特約） 保険証券 ※死亡診断書(死体検案書) 被保険者の住民票(死亡事実の記載があるもの) ※（不慮の）事故発生状況報告書 ※（不慮の）事故発生状況報告書(こども特約） ※(交通）事故発生状況報告書 ※（交通）事故発生状況報告書(こども特約） 保険金受取人の印鑑証明書 ※医師の診断書 ※被保険者の法定相続人の同意書 ※被保険者の法定相続人の同意書（こども特約） 交通事故証明書(該当する場合のみ) |
| 災害入院給付金 災害通院給付金 災害手術給付金 |
※給付金請求書 ※給付金請求書(こども特約） ※（不慮の）事故発生状況報告書 ※（不慮の）事故発生状況報告書(こども特約） ※（交通）事故発生状況報告書 ※（交通）事故発生状況報告書(こども特約） ※医師の診断書 ※被保険者の同意書 ※被保険者の同意書(こども特約） 交通事故証明書(該当する場合のみ) |
- 会社は、上記の提出書類の一部の省略を認め、または会社が保険(給付)金支払事由の存在を確認するために必要な書類の提出を求めることがあります。
- 給付金受取人が保険契約者または被保険者以外の場合で、給付金が30万円以上の場合には、受取人の印鑑証明を必要とします。
- ※印のついた書類は会社所定の様式を使用するものとします。
- 被保険者または被保険者の法定相続人の同意書は、会社が医療機関へ医療に関する問い合わせをする場合に使用します。
